広告費をかけずに集客できるホームページ制作と運用

Webマーケティング・集客 vol. 2026年02月18日

「ホームページを作ったのに全然お客様が来ない…」そんなご相談をいただくことがあります。ご説明すると「でもそんな費用はかけられない…」というお返事も。ところが、実は広告費をかけなくても、ホームページから集客することは十分可能です。初心者の方でも実践できるWebサイトからのお問い合わせを増やす集客方法を考えてみましょう。

なぜ広告費をかけずに集客できるのか

ホームページで集客するにはGoogle広告やSNS広告に月数万円から数十万円の費用をかける必要があると考えられてきました。もちろん即効性のあるWebマーケティング手段のひとつです。
それとは別に、正しい方法でホームページを運用すれば、広告費用をかけなくても検索エンジンから自然に見込み客が訪れる仕組みを作ることができます。

この仕組みを「オーガニック集客」と呼びます。広告と違い一度仕組みを作れば継続的に効果を発揮し、広告費をかけ続ける必要がありません。特に地域密着型のビジネスや専門性の高いサービスでは、この方法が非常に効果的です。
ただし、この方法はお金ではなく人の手による労が必要ですから、どちらが適しているかはサービスの内容、業種、お客様の置かれている状況次第で検討することになります。

集客できるホームページの3つの要素

広告費をかけずに集客できるホームページには、共通する3つの要素があります。

検索エンジンに評価される構造

Googleなどの検索エンジンはユーザーにとって価値のある情報を提供しているサイトを高く評価します。適切なキーワード設定、見出し構造、内部リンクの最適化により、検索結果の上位に表示される可能性が高まります。

AIに選ばれるコンテンツ設計

近年は検索だけでなくAIによる要約・回答表示・チャット検索などを通じて情報が取得される時代になっています。AIに選ばれるためには以下が重要です。

専門性・具体性のある情報を書く
実体験や事例を含める
Q&A形式など、質問に対して明確に答える構成にする
情報を整理し、見出しごとにテーマを明確にする

あいまいな表現や抽象論ではなく、「誰に・何を・どう提供しているのか」を具体的に記載することで、AIにもユーザーにも評価されやすくなります。

訪問者の悩みを解決するコンテンツ

あなたのビジネスに関心を持つ人は、何らかの悩みや課題を抱えています。その悩みに対する答えをホームページ上で提供することで信頼関係が生まれ、問い合わせや来店につながります

行動を促す明確な導線

どんなに良いコンテンツがあっても訪問者が次に何をすればいいか分からなければ、集客にはつながりません。問い合わせボタン、電話番号、予約フォームなど、明確な行動喚起が必要です。

具体的な集客方法・ステップバイステップ

実際にどのような手順で集客できるホームページを作るのか具体的に見ていきましょう。

ステップ1：ターゲットキーワードを決める

あなたのビジネスを探している人がどんな言葉で検索するかを考えます。

東京で美容室を探す人

渋谷美容室カット上手い
表参道ヘアカラー専門
東京美容室白髪染め

近くで税理士事務所を探す人

新宿税理士確定申告
中小企業税務顧問費用
個人事業主税理士相談

このように「地域名＋業種＋サービス内容」の組み合わせで考えると効果的です。Googleの検索窓に自分のビジネスに関連する言葉を入力すると、サジェストとして表示される関連キーワードも参考になります。
ただし、全国展開の場合は、地域名以外の切り口で言葉を選ぶ必要があります。

ステップ2：キーワードに沿ったページを作る

決めたキーワードに対応する専用ページを作成します。重要なのは、そのキーワードで検索する人が「本当に知りたいこと」を提供することです。

「渋谷美容室カット上手い」で検索する人の意図

どんなカット技術があるのか
料金はいくらか
どんなスタイリストがいるのか
予約方法は？

これらの情報を分かりやすく丁寧に掲載します。一般論ではなく、あなたの店舗やサービスの具体的な情報を書くことが重要です。一般論は他のサービスですでに記載されているため、競合となってしまいます。また、AIは同じ内容のサイトを紹介するよりもオリジナリ性のあるものを紹介する傾向にあります。

ステップ3：Googleビジネスプロフィールを最適化する

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は無料で使える強力な集客ツールです。特に地域ビジネスでは必須と言えます。

Googleビジネスで設定すべき項目

ビジネス名、住所、電話番号（正確に）
営業時間（祝日や特別営業日も含めて）
サービス内容の詳細説明
高品質な写真（店内、商品、スタッフなど10枚以上）
定期的な投稿（週1回程度）

Googleマップで検索した際にあなたのビジネスが上位3位以内に表示される「ローカルパック」に入ることができれば、広告費ゼロでも安定的に集客できます。

ステップ4：お客様の声を集める

口コミやレビューは新規顧客の意思決定に大きな影響を与えます。Googleビジネスプロフィールのレビュー機能を活用しましょう。

Googleの口コミを集める方法

サービス提供後満足していただいたお客様に丁寧にレビューをお願いする
QRコードを作成しレビュー投稿ページへ簡単にアクセスできるようにする
投稿されたレビューには必ず返信する（良い評価にも、改善を求める声にも）

レビューの数と評価の高さは検索順位にも影響します。誠実な対応を心がけることで、自然と良いレビューが集まります。

ステップ5：ブログやコラムで専門知識を発信する

定期的にブログやコラムを更新することで検索エンジンから「活発に運営されている、情報が豊富なサイト」と評価されます。

記事のテーマ例

よくある質問とその回答
業界の最新トレンド解説
お客様の事例紹介（許可を得た上で）
初心者向けのハウツー記事
季節やイベントに関連した情報

週1回月4本の記事を投稿すれば、1年で48本のコンテンツが蓄積されます。これらがそれぞれ検索エンジンの入口となり集客チャネルが増えていきます。

ステップ6：内部リンクで回遊性を高める

ホームページ内の関連ページ同士をリンクでつなぐことで訪問者の滞在時間が延び、検索エンジンからの評価も高まります。

例えば、「サービス紹介ページ」から「料金ページ」へ、「よくある質問」から「お問い合わせページ」へ、といった自然な導線を作ります。記事の中で関連する別の記事を紹介することも効果的です。

SNSとの連携で相乗効果を生む

ホームページ単体だけでなくSNSと組み合わせることでさらに集客力が高まります。

Instagram：ビジュアルで魅せるビジネス（飲食、美容、ファッション等）に最適
Facebook：地域コミュニティや年齢層が高めのターゲット向け
X（旧Twitter）：最新情報の発信や専門知識の共有
YouTube：動画で詳しく説明したいサービスや、ハウツー系コンテンツ

SNSの投稿には必ずホームページのURLを含めましょう。SNSで興味を持った人をホームページに誘導し、より詳しい情報を提供することで、問い合わせや購入につながります。

スマートフォン対応は必須

現在、ホームページへのアクセスの70〜80%はスマートフォンからです。スマホで見にくいサイトは、すぐに離脱されてしまいます。

スマートフォンでの自社Webサイトチェックポイント

文字サイズは読みやすいか（最低でも16px以上）
ボタンは指で押しやすいサイズか
電話番号をタップすればすぐに発信できるか
画像の読み込み速度は速いか
横スクロールが発生していないか

Googleの「モバイルフレンドリーテスト」というツールで自分のサイトがスマホ対応できているか無料でチェックできます。

アクセス解析で改善を続ける

Google アナリティクス（無料）を導入しどのページがよく見られているか、どこから訪問者が来ているか、どのページで離脱しているかを定期的にチェックしましょう。

GA4（Google Analytics 4）のデータから分かること

人気のあるコンテンツ → 同じテーマで関連記事を増やす
検索キーワード → さらに強化すべきキーワードが分かる
離脱率の高いページ → 改善が必要な箇所を特定

最初は月1回データを見て気づいたことをメモする程度で構いません。3ヶ月、6ヶ月と継続することで、効果的な改善策が見えてきます。

継続が成功の鍵

広告費をかけずに集客する方法は即効性はありませんが、継続することで確実に成果が出ます。多くの人が3ヶ月以内にあきらめてしまいますが、本当に効果が現れ始めるのは6ヶ月目以降です。
実際、地道にコンテンツを充実させSEO対策を行ったことで、広告費ゼロで月間100件以上の問い合わせを獲得している企業は数多く存在します。